1. Загальні положення

Victorlex Systems ("ми", "нас", "наш") зобов'язується дотримуватися вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR). Ми збираємо лише необхідну інформацію для надання якісних освітніх послуг у сфері музичного виконавства.

Ця політика застосовується до всіх користувачів нашого веб-сайту victorlexsystems.com та учасників наших освітніх програм. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно

• Ім'я та прізвище для ідентифікації під час навчання
• Електронна адреса для зв'язку та надсилання навчальних матеріалів
• Номер телефону для швидкого зв'язку з викладачами
• Відомості про музичний досвід та рівень підготовки
• Інформація про музичні інтереси та цілі навчання

2.2. Автоматично зібрана інформація

• IP-адреса та дані про браузер для забезпечення безпеки
• Час відвідування та сторінки перегляду на сайті
• Реферальні джерела та патерни поведінки на сайті
• Технічні характеристики пристрою для оптимізації досвіду

2.3. Дані про навчальний процес

• Результати виконання завдань та прогрес у навчанні
• Відео- та аудіозаписи виступів для оцінювання викладачами
• Відгуки та коментарі під час занять
• Відвідуваність занять та активність участі

3. Як ми використовуємо ваші дані

• Організація та проведення навчальних занять з музики
• Надання персоналізованих рекомендацій щодо навчального процесу
• Надсилання навчальних матеріалів, нот та вправ
• Інформування про майбутні курси та музичні події
• Аналіз прогресу для покращення методики викладання
• Технічна підтримка та відповіді на запитання
• Створення звітів про успішність для власного використання

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, що можуть вплинути на ваші права.

4. Правова основа обробки даних

Згідно з українським законодавством та GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:

• Виконання договору: коли ви записуєтесь на наші курси, ми укладаємо договір про надання освітніх послуг
• Ваша згода: для надсилання інформаційних розсилок та маркетингових матеріалів
• Законні інтереси: для покращення якості навчання та безпеки платформи
• Правові зобов'язання: коли це необхідно для дотримання вимог законодавства України

5. Передача даних третім особам

Ми дбаємо про конфіденційність і передаємо дані лише у виняткових випадках:

5.1. Сервісні партнери

• Платіжні системи для обробки платежів за навчання (дані картки не зберігаються на наших серверах)
• Хостинг-провайдери для розміщення навчальної платформи
• Сервіси електронної пошти для надсилання повідомлень

5.2. Юридичні вимоги

Можемо розкрити інформацію, якщо це вимагається законодавством України або рішенням суду. У всіх інших випадках ми отримуємо вашу явну згоду перед передачею даних.

6. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте такі права:

• Право на доступ: ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: якщо інформація неточна або застаріла, ви можете її оновити
• Право на видалення: у певних випадках ви можете попросити видалити ваші дані
• Право на обмеження обробки: ви можете обмежити використання ваших даних
• Право на портативність: можливість отримати дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки даних для маркетингу
• Право відкликати згоду: у будь-який момент без пояснення причин

Як реалізувати свої права

Надішліть запит на електронну адресу contact@victorlexsystems.com з темою "Запит щодо персональних даних". Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання запиту. Для підтвердження особи можемо попросити додаткову інформацію.

7. Безпека та захист даних

Ми застосовуємо сучасні методи захисту інформації:

• Шифрування SSL/TLS для всіх передач даних через інтернет
• Безпечне зберігання на серверах з обмеженим доступом
• Регулярні резервні копії для запобігання втрати інформації
• Багатофакторна аутентифікація для співробітників
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем
• Обмеження доступу до даних лише для уповноважених працівників

Попри всі заходи безпеки, жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним. Ми робимо все можливе, але не можемо гарантувати абсолютну захищеність.

8. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, описаних у цій політиці:

Після закінчення терміну зберігання ми безпечно видаляємо або знеособлюємо ваші дані відповідно до внутрішніх процедур.

9. Файли cookie та технології відстеження

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду:

9.1. Типи файлів cookie

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту та безпеку
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт

9.2. Управління cookie

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookie або отримання сповіщень про їх використання. Але деякі функції сайту можуть працювати некоректно без них.

10. Дані неповнолітніх

Музичне виконавство часто цікавить молодих людей, тому ми усвідомлюємо важливість захисту даних неповнолітніх.

• Для реєстрації осіб віком до 18 років потрібна згода батьків або опікунів
• Ми збираємо мінімум даних, необхідних для навчального процесу
• Батьки мають право переглядати та контролювати дані своїх дітей
• Доступ до особистого кабінету неповнолітнього може контролюватися батьками

Якщо ви батько або опікун і маєте питання щодо даних вашої дитини, зв'яжіться з нами за контактами внизу сторінки.

11. Міжнародна передача даних

Victorlex Systems базується в Україні і зберігає дані на серверах, розташованих на території України. У виняткових випадках дані можуть передаватися за кордон:

• Деякі наші технічні партнери можуть мати сервери в інших країнах
• У разі міжнародної передачі ми забезпечуємо відповідний рівень захисту
• Використовуємо стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією

12. Зміни до політики конфіденційності

Іноді нам потрібно оновлювати цю політику через зміни в законодавстві або наших практиках. Якщо відбудуться значні зміни:

• Ми розмістимо повідомлення на головній сторінці сайту
• Надішлемо електронний лист активним користувачам
• Оновлена версія набуде чинності через 14 днів після публікації
• Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа

Радимо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних практик захисту даних.

13. Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси, пов'язані з музичною освітою. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами перед наданням персональних даних.

14. Скарги та звернення

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено або маєте скарги щодо обробки персональних даних:

• Спочатку зверніться безпосередньо до нас за контактами нижче
• Ми розглянемо вашу скаргу протягом 30 днів
• Якщо відповідь не задовольнить вас, маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Також можете подати скаргу до суду відповідно до законодавства України